リセットの解剖学：なぜヘルプデスクが今や侵害の入り口なのか

南アフリカのテクノロジーニュースサイトTechCentralによると、最近開催されたSpecopsの円卓会議で、複数の企業の上級幹部がヘルプデスクが今や主要な攻撃対象になっていると警告した。パスワードリセットなどの日常業務を装ったソーシャルエンジニアリング攻撃が急増しており、企業は認証プロセスやスタッフ教育の見直しを迫られている。会議では多要素認証の徹底や、ヘルプデスク向けのセキュリティトレーニングの重要性が指摘された。